JURNAL MEDIA, BANDUNG – Bank bjb memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 untuk memperkuat hubungan dengan nasabah sekaligus mendorong penerapan prinsip keberlanjutan dalam layanan perbankan.
Mengusung tema “Setara dalam Layanan, Berkelanjutan dalam Kepercayaan”, rangkaian Harpelnas 2026 digelar di berbagai jaringan kantor bank bjb dengan melibatkan jajaran manajemen, Direksi, Dewan Komisaris, serta insan bank bjb.
Selain memberikan pelayanan langsung kepada nasabah, bank bjb menghadirkan sejumlah bentuk apresiasi yang mengedepankan kepedulian terhadap lingkungan. Salah satunya berupa tas berbahan hasil daur ulang kantong plastik.
Tas tersebut dibuat dari 2.063 lembar kantong plastik bekas dengan total berat mencapai 51,58 kilogram. Pemanfaatan material daur ulang tersebut diperkirakan setara dengan pengurangan jejak karbon sekitar 150 kilogram CO₂.
bank bjb juga memberikan tumbler yang dapat digunakan kembali. Apresiasi tersebut menjadi bagian dari upaya mengajak nasabah menerapkan kebiasaan yang lebih ramah lingkungan, termasuk mengurangi penggunaan kemasan plastik sekali pakai.
Direktur Utama bank bjb Ayi Subarna mengatakan, kepercayaan nasabah menjadi energi bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan inovasi yang relevan.
“Nasabah adalah bagian penting dari perjalanan dan pertumbuhan bank bjb. Kepercayaan yang diberikan kepada kami menjadi dorongan untuk terus berinovasi, mendengarkan kebutuhan nasabah, serta menghadirkan solusi dan pelayanan terbaik,” ujar Ayi.
Rangkaian Harpelnas 2026 juga diisi dengan Medical Check Up bagi nasabah. bank bjb memberikan apresiasi kepada nasabah yang melakukan pembukaan rekening melalui DIGI bank bjb serta nasabah dengan transaksi QRIS terbanyak.
Di sisi lain, semangat layanan setara diwujudkan melalui peningkatan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas. Sejumlah kantor bank bjb telah menyediakan ramp, kursi roda, toilet ramah disabilitas, ruang layanan prima, dan area parkir khusus.
Akses layanan juga diperkuat melalui kanal digital. Website resmi bank bjb dilengkapi Menu Aksesibilitas untuk memudahkan pengguna dengan kebutuhan akses yang beragam mendapatkan informasi mengenai bank bjb.
Ayi menegaskan, Harpelnas bukan sekadar momentum memberikan apresiasi, tetapi juga menjadi kesempatan bagi seluruh insan bank bjb untuk terus mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami percaya, layanan terbaik lahir dari kemauan untuk terus mendengar, belajar dan berinovasi. Terima kasih kepada para nasabah telah menjadi bagian dari perjalanan bank bjb,” tutup Ayi.
Informasi mengenai bank bjb dapat diperoleh melalui website resmi bank bjb, kanal media sosial resmi, serta layanan bjb Call 14049.
Bank bjb berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI), serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).
Komentar