oleh

Kompetensi Digital ASN Harus Berdampak pada Peningkatan Pelayanan Publik

JURNAL MEDIA, BANDUNG – Pemerintah Kota Bandung terus memperkuat kompetensi digital aparatur sipil negara (ASN) untuk mewujudkan birokrasi yang adaptif, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Peningkatan kemampuan aparatur dalam memanfaatkan teknologi diharapkan tidak hanya mendorong transformasi digital pemerintahan, tetapi juga berdampak langsung pada kualitas pelayanan publik.

Sekretaris Daerah Kota Bandung, Iskandar Zulkarnain, mengatakan transformasi dari sistem pemerintahan berbasis elektronik menuju pemerintahan digital tidak sekadar berkaitan dengan penggunaan teknologi. Lebih dari itu, transformasi tersebut menuntut perubahan pola pikir, cara kerja, dan budaya birokrasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Hal tersebut disampaikan Iskandar saat Diskusi Uji Publik Rancangan Peraturan Menteri PANRB tentang Kompetensi Digital ASN dan Budaya Digital di Lingkungan Instansi Pemerintah, di Auditorium Balai Kota Bandung, Selasa, 3 November 2026.

Baca Juga  Ledakan AI Ubah Dunia Jurnalistik, PWI Jabar Dorong Media Perkuat Kredibilitas

Menurutnya, kemajuan teknologi harus diimbangi kemampuan aparatur dalam mengolah data, menjaga keamanan informasi, serta menghadirkan inovasi yang mampu meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas pelayanan.

“Teknologi harus dipermudah, ASN harus terus meningkatkan kapasitasnya,” ujarnya.

Iskandar mengungkapkan, Pemkot Bandung telah memulai penguatan kompetensi digital melalui uji kompetensi yang dilaksanakan bersama Badan Kepegawaian Negara (BKN), dengan cakupan lebih dari 2.311 ASN.

Hasil pengukuran tersebut menjadi modal awal untuk mengetahui kapasitas aparatur, memetakan kesenjangan kompetensi, serta menyusun program pengembangan sumber daya manusia secara lebih terarah.

Ia menjelaskan, terdapat tiga dimensi utama dalam penguatan kompetensi digital ASN, yakni literasi digital, keahlian digital, dan kepemimpinan digital. Ketiganya diperlukan untuk membentuk aparatur yang cakap, kritis, aman, dan bertanggung jawab dalam memanfaatkan teknologi, sekaligus mampu mendorong perubahan di lingkungan birokrasi.

Baca Juga  Poliran Diluncurkan, Farhan Harap Kesempatan Kerja di Bandung Semakin Terbuka

Untuk mendukung pengembangan kapasitas tersebut, Pemkot Bandung juga mem

Komentar